珠峰巍峨，雅江奔腾。这片高天厚土之上，乡土焕发新机，烟火升腾处，正是乡村振兴如火如荼的生动现场。

“以前，大家总为电动车充电犯愁，拉线充电存在很多安全隐患，随口跟社区提了一句，‘惠民停车场’没多久就落地投用，这效率真让人暖心！”桑珠孜区幸福社区居民巴桑央拉的话语里，是掩饰不住的自豪。民生小事的高效解决，让“有事找社区、说了不白说”，成为辖区各族群众的真切感受。

幸福社区聚居着汉、藏、回等十多个民族群众，多年来，先后斩获“全国民主法治示范社区”“全国民族团结进步示范单位”等多项国家级荣誉。近年来，社区紧紧锚定“党建引领、治理有效、服务为民”的目标定位，聚焦群众急难愁盼问题，将“三个三”工作机制贯穿基层治理全过程、各方面，走出了一条接地气、有温度、能落地、可复制的社区治理新路径，让“幸福”二字真正扎根群众心底。

夏日的幸福社区居民活动室里，暖意融融，铜壶中翻滚的甜茶袅袅生烟，香气弥漫。社区各族居民围坐在“甜茶议事桌”旁，卸下隔阂、畅所欲言，拉家常、提诉求、议对策，气氛热烈而温馨。网格员手持民情记录本，静静地守在一旁，笔尖紧紧跟随每一句发言，生怕遗漏任何一个群众关切的细节。

“喝着甜茶聊天，轻松自在，声音也真能被听见。”居民尼玛次仁笑着回忆道。之前，他随口跟网格员念叨“孩子要跑两公里去打印资料，很不方便”，没想到网格员当场记下他的联系方式，细致询问需求。不久，“新时代志愿服务V站”就新增了自助打印机，“现在在社区门口不花一分钱就能打印复印身份证、户口本、小孩的作业等，很方便！”

群众的小诉求能快速落地，背后离不开“支部＋居委会＋党员＋群众”的“1＋N”治理模式：支部统筹抓总、居委会接单落实、党员带头攻坚、群众按需点单，网格员如同社区治理的“神经末梢”，将群众的每一个需求精准传递至治理“中枢”。一年多来，社区精准办结50件民生实事，群众满意率达100%，真正实现了“小事不出社区、矛盾就地化解”。

“这里是我们的综治中心，这边是您‘码’上说，我马上办的便民服务码，群众和工作人员在巡逻中发现安全隐患，可以通过这个二维码进行上报。”社区党支部书记索朗顿珠指着墙上的二维码，语气里满是欣慰。如果说“甜茶议事会”靠温度拉近了干群距离，那么“您‘码’上说，我马上办”则用速度回应了群众期盼，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。

社区依托“社区大党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级治理体系，科学划分6个网格、18个党小组，构建起“线上＋线下”立体化诉求收集、响应机制：线上，通过便民平台、微信群实时接收群众诉求，做到立即响应、快速转办；线下，社区干部每周两次入户“拉家常”，网格员开展“敲门行动”，重点关注高龄、独居、行动不便等特殊人群，做到底数清、情况明、服务实。近两年来，社区通过线上渠道收集社情民意73条、线下收集412条，提供便民服务750余项，从电路改造到快递柜增设，从环境整治到便民设施完善，每一条诉求都有回应、每一件实事都有落实。

与此同时，幸福社区创新推出网格智能工牌应用，通过智能工牌实时掌握网格员工作轨迹、履职情况，切实提升网格员服务效能。社区为6名独居老人免费发放智能工牌，实时监测老人日常活动轨迹，精准研判老人生活、健康状态，定期上门走访慰问；遇到紧急情况，社区可实现“一键响应”，快速组织救援，用科技力量为特殊群体筑牢安全防线。

“有了这个智能工牌，我心里踏实多了。平时出门时我都会带在身边，社区工作人员还教了我怎么使用。”幸福社区64岁的独居老人央珍握着智能工牌，脸上露出安心的笑容，“儿女不在身边，自己腿脚又不方便，社区的关怀真是送到了我们心坎上。”

幸福社区精准对接“群众需求清单”与“社区资源清单”，聚焦群众最迫切、最关切的民生问题，梳理形成“社区服务清单”，为辖区各族群众提供常态化服务560余次；扎实做好基础服务、接诉即办、志愿服务“三类服务”，建立2000余户居民“一户一档”，坚持因类施管、分类施策，做到服务有温度、管理有力度；持续优化线上“您‘码’上说，我马上办”公众平台，实现群众扫码可诉、社区接诉即联、即办即复，办理结果线上公开，全程接受群众监督，不断提升群众满意度；组建13支志愿服务队，常态化开展政策宣讲、助老帮扶、助学支教、特需登门等志愿服务80余场次，成功解决群众急难愁盼问题43件，争取140万元资金，完成幸福C区电路电线改造、惠民停车场修建、夜间无人超市开设、智能快递柜投放等民生项目，精准回应民生热点，形成了干群同题共答、同向发力的良好局面，真正实现服务“送下去”、民心“聚上来”。

傍晚时分，社区居民活动室外面，藏族阿妈身着鲜艳藏装，甩动长袖翩翩起舞；汉族大哥牵着藏族阿妈的手，跟着节奏跳起锅庄；回族大爷坐在一旁，跟着旋律轻轻拍手附和……欢快的舞步绕着广场打转，清脆的笑声顺着晚风飘散，一幅民族团结、邻里和睦的美好画卷徐徐展开。

这是幸福社区“歌同唱、舞同跳、节同过”的日常缩影：西藏百万农奴解放纪念日，老党员畅谈家乡变迁；春节来临，汉族居民教藏族同胞包饺子，藏族同胞带领大家跳锅庄；中秋夜，各族家庭围坐广场，共赏明月、分享月饼，诉说家国情怀；国庆节，合唱的歌声飘满街巷，援藏干部与社区群众并肩而立，笑脸相依，处处洋溢着“一家人”的温馨与和睦。

在日喀则生活了30多年的张芝强，在幸福社区住了15年，他说：“我的邻居大多是藏族同胞，平时邻里之间互帮互助，大家相处得特别融洽，在这里生活我感觉特别幸福。”

民族团结家庭刘全刚夫妇、热心公益企业家郭加立、80后退役军人多阿……一批又一批“团结代言人”涌现出来，他们用一言一行传递温暖、凝聚力量，把“民族团结一家亲”的理念，转化为看得见、学得到的身边榜样，让民族团结之花在社区常开长盛。